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創意金點科技股份有限公司 新竹地方型SBIR計畫成果
臺灣 2026 年邁入超高齡社會，但家中長輩需要照顧時，家屬面對的仍是「找不到人、找到人慢、品質不一」。創意金點累積約 1,600 位合作照服員，卻缺乏走進社區、與長輩面對面驗證服務模式的場域。透過新竹市地方型 SBIR 計畫，創意金點把技術帶下樓——以 LINE 為入口：掃碼、五分鐘填完需求、自動派案給鄰近照服員，媒合五分鐘內完成。全國第一例「社區共聘照服員」在新竹落地：由同一社區 4 至 5 戶共聘 1 名照服員，每戶只需分擔原本費用的四至五分之一，照服員也免去跨區奔波，創意金點並已就此媒合機制提出發明專利申請。平台的調整都照著長輩的習慣走：不習慣打字就補上語音輸入，少有匯款經驗就由機構統一結算，不帶手機出門的，AI 答詢平板就放到社區活動中心。照顧不再是家屬一個人的難題。